PLAYA CARACOL HOTEL&SPA VERACRUZ | Veracruz ★ Experiencia Todo Incluido & Estancias de Lujo

74 fotos

Tarifas seguras

hasta un 10% menos

que en Booking.com

Detalles clave

Sobre el Hotel

Avenida Mocambo 526, Veracruz, México

“La ubicación del hotel frente a la playa es maravillosa y relajante.”ver la reseña completa

Playa Caracol Hotel & Spa, hotel de 4 estrellas en el corazón de Mocambo, ofrece un entorno mediterráneo con instalaciones frente al mar que incluyen piscina exterior de temporada y área de playa privada.

Confort con Vistas

Las habitaciones del Hotel Playa Caracol cuentan con camas premium, aire acondicionado y balcón o patio con vistas a la piscina o al mar. Cada unidad dispone de WiFi gratuito, TV por cable, caja fuerte para portátil y baño privado equipado con bañera o ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo.

Gastronomía Regional Auténtica

El Restaurante Playa Caracol sirve platos tradicionales regionales y nacionales. La Villa del Pescador se especializa en cocina regional, complementado por un bar de cócteles junto a la piscina y un bar en el vestíbulo con televisor que transmite eventos deportivos en vivo.

Bienestar y Recreación

Este hotel frente a la playa cuenta con un centro de fitness, jacuzzi exterior y spa que ofrece diversos tratamientos de masaje y belleza, incluyendo terapia con caracoles o piedras calientes. Los viajeros con niños pequeños pueden disfrutar de la piscina con varias profundidades y un área de juegos.

Ubicación Estratégica Costera

Playa Caracol Hotel & Spa se ubica a 15 km del aeropuerto General Heriberto Jara y a 9 km del Castillo de San Juan de Ulúa. El establecimiento se encuentra en el barrio Mocambo de Boca del Río, a corta distancia de Puerta de Alcalá Veracruz (0.5 km), Plaza Vela (0.5 km) y el Centro Comercial Andamar (1 km).

Selecciona tu tipo de habitación

El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.

Habitación con 2 Camas Individuales

2 personas

16 m²

Сamas dobles

Ducha

Cafetera

detalles de la habitación

Calendario de precios y habitaciones disponibles

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Cómo desplazarse

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Centro de la ciudad

Veracruz 5.6 km

Aeropuerto

Aeropuerto Internacional de Veracruz (VER) 11.2 km

Aeropuerto Nacional de Xalapa (JAL) 99.2 km

Servicios

El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables

Experiencia de Spa Inolvidable

“El spa fue excelente, las chicas fueron muy profesionales y el trato fue excepcional. Me relajé completamente y salí sintiéndome renovado.” ver la reseña completa

Comida Deliciosa

“La comida en el restaurante es muy rica. Tienen buen sazón y eso se agradece. El menú ofrece variedad y los precios son muy accesibles.” ver la reseña completa

Habitación Cómoda

“La habitación estaba cómoda, con aire acondicionado y baño bien equipado. Esto hizo mi estancia muy agradable y confortable.” ver la reseña completa

Baño Confortable

“El baño contaba con tina y varias amenidades. La limpieza fue excelente y me proporcionaron todo lo necesario para una buena higiene.” ver la reseña completa

General

Prohibido fumar en el territorio
Wi-Fi gratis
Aparcamiento
Caja fuerte
Recepción 24 horas
Registro de entrada/ salida privado
Registro de entrada y salida exprés
No se admiten animales
Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
Seguridad 24 horas
Guarda equipajes
Playa privada
Ascensor
Cambio de divisas
Cafetería
Detectores de humo
Extintores
Acceso con tarjeta llave

Actividades y deportes

Gimnasio

Servicios

Servicio de aparcacoches
Servicio de habitaciones
Tareas de mantenimiento
Alquiler de coches
Lavandería
Limpieza en seco
Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
Bebida bienvenida

Comida

Desayuno en la habitación
Restaurante
Barra de bocadillos
Bar/ salón
Zona de comedor exterior
Almuerzo para llevar
Menús de dietas especiales

Negocios

Instalaciones para reuniones/ banquetes
Fax/fotocopias

Niños

Cunas
Juegos de tablero
Menú especial
Piscina para niños
Zona de juegos para niños

SPA y Ocio

Piscina exterior de temporada
Playa
Sombrillas de playa
Tumbona
Terraza solárium
Jardín
Spa-Balneario
Jacuzzi
Masaje

Habitación

Aire acondicionado
Patio
Terraza
Mueble de jardín
Mesa de comedor
Servicio de plancha

Cuarto de baño

Artículos de baño gratis

Multimedia

Televisor LCD
Radio despertador AM/FM

Ubicación

Avenida Mocambo 526, Veracruz, México

Ver mapa

Avenida Mocambo 526, Veracruz, México

Lugares de interés

Hito

WTC Veracruz

820 m

Discoteca

la Puerta de Alcalá Veracruz

630 m

Zona Comercial

el Andamar Lifestyle Center

1.1 km

Centro Comercial

Plaza Vela

630 m

Playa

Playa Tumbao

860 m

Centro Comercial

Cinebox Black

1.2 km

Playa

Playa Boca Del Rio

2.1 km

Teatro

el Foro Boca

2.9 km

Playa

Playa Santa Ana

2.5 km

Hito

Museo En Un Barco De Guerra

2.6 km

Hito

la Reserva Natural Estatal Arroyo Moreno

2.7 km

Casino

Big Bola Casinos Veracruz

2.8 km

Casino

el Casino Arenia

3.0 km

Museo

Cañonero Guanajuato

3.3 km

Discoteca

Industrial

3.2 km

Estadio

Estadio Luis Pirata Fuente

4.4 km

Acuario

Acuario de Veracruz

6.6 km

Playa

Playa la Bamba

3.7 km

Centro Comercial

la Plaza El Dorado

3.8 km

Casino

Jackpot

3.8 km

Hito

Pata de Perro Travel

4.1 km

Museo

la Casa Museo Agustín Lara

4.5 km

Hito

Arenia Casino Boca Del Rio

4.3 km

Hito

Playa Costa-Verde

4.6 km

Hito

Las Americas Centro Comercial

4.7 km

Hito

Herpetario Patrulla Animal

4.9 km

Hito

Museo de Cera Veracruz

6.7 km

Museo

Museo de Ripley

6.7 km

Cerca

Centro Comercial

Playa Mocambo Free

430 m

Restaurantes

Villa Rica Mocambo

100 m

Av Mocambo 527

Restaurante Bar Gandara

230 m

Calle Calzada Mocambo 12

Fogon Do Brasil

230 m

Interior De Plaza Mocambo

La Intimidad

990 m

Viveros La Playa

Opiniones y Valoraciones

Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.

José Luis

España, Marzo 2025

6.0/10

El hotel Playa Caracol tiene una ubicación increíble justo en la playa y una piscina agradable, pero la limpieza y la atención al cliente dejaron mucho que desear. Durante mi estancia, los cuartos estaban bastante polvorientos y sentí que había descuidos en las áreas comunes. A pesar de tener un diseño contemporáneo y accesible a un ambiente relajante, creo que el servicio no estuvo a la altura para un hotel de este precio.

Habitaciones

7.0

Las habitaciones son cómodas y limpias, aunque un poco polvorientas. La vista desde el balcón es espectacular.

Servicio

5.0

El personal fue muy amable, pero la atención en recepción fue deficiente, especialmente al hacer el check-in.

Ubicación

8.0

La ubicación es excelente, justo en la playa y con fácil acceso a tiendas y restaurantes cercanos.

Alimentación

7.0

La comida en el restaurante es buena, especialmente las hamburguesas, aunque no probé mucho más.

Instalaciones y servicios

6.0

La piscina necesita mantenimiento y las áreas comunes estaban un poco descuidadas, lo que afectó la experiencia.

Luis

España, Marzo 2025

7.0/10

Acabo de volver de una estancia en el Playa Caracol Hotel & Spa. El hotel tiene un buen diseño y está justo en la playa, lo cual es perfecto para relajarse. Sin embargo, noté que las habitaciones estaban un poco polvorientas y el servicio de check-in no fue lo que esperaba, además de que está un poco alejado del centro de Veracruz, lo que puede resultar incómodo.

Habitaciones

7.0

Las habitaciones son cómodas y limpias, aunque les faltarían un buen desempolvado y algo de mantenimiento en las paredes.

Servicio

8.0

El personal fue amable, aunque la comunicación en inglés fue limitada. El gerente fue muy servicial al solucionar el problema con la cama.

Ubicación

9.0

La ubicación es excelente, justo frente a la playa, lo que permite disfrutar del mar fácilmente.

Alimentación

8.0

La comida y las bebidas estaban ricas, lo cual sumó a la experiencia.

Instalaciones y servicios

7.0

Las instalaciones son cómodas con una bonita piscina y jardín, pero podría mejorar el mantenimiento.

Julio

España, Febrero 2025

6.2/10

El hotel Playa Caracol tiene una buena ubicación justo en la playa y una piscina agradable rodeada de jardines. Sin embargo, la atención al cliente dejó mucho que desear, especialmente en cuanto a la confusión con la reserva de habitación. Además, las instalaciones necesitan mantenimiento urgente y limpieza regular.

Habitaciones

5.0

Las habitaciones son espaciosas y cómodas, pero estaban un poco polvorientas y podrían beneficiarse de una buena limpieza semanal. Me pareció que faltaba decoración en las paredes.

Servicio

5.0

El personal fue amable, pero a veces parecía que no estaban bien entrenados para manejar ciertas situaciones, como la que tuve con mi habitación. La falta de atención puede hacer que uno se sienta incómodo.

Ubicación

8.0

El hotel está perfectamente ubicado, justo en la playa, lo que es un gran punto a favor para disfrutar de la vista y el acceso al mar.

Alimentación

6.0

La experiencia gastronómica fue decentemente buena, con platos locales disponibles, pero no disfruté de un desayuno incluido.

Instalaciones y servicios

5.0

Las instalaciones, aunque tienen potencial, necesitan remodelación y atención al detalle. La piscina tiene horarios limitados y el acceso a la playa no está del todo habilitado para los visitantes.

Rubén

España, Diciembre 2024

5.4/10

Tuve una experiencia mixta en el Playa Caracol Hotel & Spa. La ubicación es excelente, justo en la playa, y la piscina tiene un área agradable con mucha vegetación. Sin embargo, encontré el servicio un poco deficiente y mis expectativas en cuanto a la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones no fueron cumplidas.

Habitaciones

5.0

Las habitaciones son cómodas y limpias, pero estaban un poco polvorientas y podrían beneficiarse de una buena limpieza semanal. Además, noté que los muebles estaban algo descuidados.

Servicio

6.0

El personal fue amigable y servicial, pero a veces parecía poco informado. Tuvimos que lidiar con un problema al hacer el check-in que no fue manejado de la mejor manera.

Ubicación

7.0

La ubicación es perfecta, justo en la playa y cerca de un buen restaurante. Sin embargo, está algo lejos del centro de Veracruz, lo que implica un viaje en taxi.

Alimentación

6.0

La opción de servicio a la habitación fue conveniente, pero no probé muchos platos del restaurante, aunque la experiencia de las rosquillas es recomendable.

Instalaciones y servicios

6.0

Las instalaciones incluían una bonita piscina y jardines, pero el área de la terraza necesitaba algo más de atención y mantenimiento.

Anna

España, Noviembre 2024

5.8/10

Tuve una experiencia mixta en Playa Caracol Hotel & Spa. La ubicación frente a la playa es definitivamente un punto a favor, así como la amabilidad del personal. Sin embargo, la limpieza de las habitaciones y la calidad de la piscina dejaron mucho que desear.

Habitaciones

6.0

Las habitaciones son cómodas y limpias, pero noté que necesitaban una buena limpieza y actualización. También sentí que eran un poco polvorientas.

Servicio

8.0

El personal fue muy amable y servicial durante nuestra estancia, lo que hizo que la experiencia fuera más placentera a pesar de otros inconvenientes.

Ubicación

7.0

La ubicación es genial, justo en la playa, aunque está un poco alejada del centro de Veracruz, lo que implica viajes en taxi.

Alimentación

7.0

La comida en el restaurante fue buena, aunque el servicio puede ser un poco lento. Es ideal disfrutar de una bebida y una buena comida, pero hay limitaciones en cuanto a la piscina.

Instalaciones y servicios

5.0

La piscina necesita una buena limpieza, ya que los azulejos estaban sucios, pero el acceso a la playa es un gran punto a favor.